一、软件测试服务的义意

   软件测试是由独立于业主和开发单位的第三方测试机构，以项目建设目标和国家标准为依据，根据项目所属行业特点，结合具体被测试系统的业务需求和实际需要，进行客观的测试和评价工作，发现其可能存在的问题，进而达到提高被测试系统质量的目的。基于软件系统的特点，主要从系统功能性、效率、可靠性、易用性、维护性、可移植性、用户文档等方面进行测试。

功能性 ：功能测试主要从系统的业务逻辑、功能逻辑、输入输出验证等三个方面对系统的功能进行分析和设计，通过测试发现系统中存在的缺陷；通过对缺陷的分析改进系统的整体质量。验证系统的各个功能和模块是否满足业务需求并正确实现，异常输入系统是否能够正确处理，客观全面的检查系统各项功能。主要从是规范性、准确性、适合性、互操作性、依从性等方面验证系统的功能。

效率：根据系统的性能需求，对系统软件进行负载、压力及疲劳强度测试，获取系统运行时服务器端的各项性能指标数据，采集测试结果，评价系统性能，分析系统可能存在的性能瓶颈，确定系统是否满足验收要求。考查核心业务系统关键业务在正常工作量、预期的峰值工作量下的效率情况，主要考虑系统容量特性、时间特性及资源利用状况等性能指标是否符合用户需求，并据此对系统的性能做出全面的评价。

可靠性：可靠性测试针对系统可靠性要求，确保系统持续运行中数据不丢失，保证系统在运行过程中稳定、可靠，保障系统故障恢复能力、系统出现故障或违反其制定接口的情况下，维持规定的性能级别的能力和在系统失效发生的情况下，系统重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。

易用性：依据用户视觉感受和使用习惯，应用系统和应用平台人机交互友好，界面风格一致，简洁美观 ，有关系统执行过程中的各种中断操作的问题、提示消息和操作结果都有相应的提示信息，并且信息内容易理解。

维护性： 针对系统出错时的错误提示信息进行测试，验证错误信息是否准确、详细，根据显示的错误信息是否易于确定系统的错误原因。

可移植性： 在规定环境中安装并运行软件，确认软件与操作系统、中间件、浏览器、支持软件、并行的应用软件等软件环境是否适应，是否造成其他软件运行错误或本身功能的不正确实现。

用户文档： 测试项目需求说明书、系统规格说明书、用户手册等文档的正确性、完整性、一致性和易用性。具体文档包括使用手册、管理手册、培训资料（PPT、视频教程）、操作指南等所有提交给用户的文档资料。核查、鉴定用户文档集的完备、正确、一致、易理解、可操作。

二、软件测试所需材料

1、法人身份证明复印件

2、软件使用说明书

3、用户手册

4、软件著作权证书

5、委托测试表

三、软件测试流程

1、软件测试的大体流程为→

2、测试需求分析和文档审查 →

3、设计测试计划，并进行同行评审 →

4、测试执行→

5、发现bug，进行处理 →

6、回归测试，重复再次执行上述测试 →

7、出测试报告 →

8、测试验收 →

9、测试总结

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