柠檬班 学员权益保障有问题，
有问题，
我们一起解决。
服务没跟上，课程有困难，学习安排有变化。
说出你的问题，也说出你希望的解决方式。
直接拨打电话或微信扫码联系工作人员，核实后跟进处理。
每一个反馈，都值得被认真对待核实情况 · 沟通方案 · 跟进结果
直接联系，反馈问题
监督热线0731-88290580点击拨打电话 ↗服务时间：9:00-18:00
添加时请备注「投诉与建议」
报名课程、问题经过、相关截图，以及你期望的解决方式和方便联系你的电话或微信。
从反馈到结果，每一步都清楚。
联系工作人员后，按以下流程沟通处理。
- 01
说明问题
提供问题经过、相关记录与诉求。
- 02
联系核实
工作人员核实情况，请保持通讯畅通。
- 03
沟通方案
结合实际情况，协商具体处理方式。
- 04
跟进结果
确认处理结果；仍有异议可继续反馈。
反馈后多久会联系我？
收到反馈后，我们会在 24 小时内电话联系，1–7 天内处理完成。请留下方便联系你的电话或微信，具体进度可向工作人员询问。
对处理结果仍然不满意怎么办？
可通过本页提供的联系渠道继续反馈，附上此前沟通记录和未解决的问题，请工作人员进一步协调。